【正社員募集】運営マネージャー（代表補佐）

【マーモットたちと、お客様の心をつなぐ仕事です】
日本で唯一、ヒマラヤマーモットに会える場所として、多くのお客様に癒しを届けている「マーモット村」。

この場所をもっと多くの方に知っていただきたい。そして、保護されたマーモットたちに、あたたかな居場所を届けたい。

そんな想いから、私たちは今、新たな地域での展開も検討しています。
「動物カフェ」ではなく、「命を預かる、責任ある空間」として――
お客様に癒しを提供しながら、マーモットたちの幸せを守る。その両方を大切にしている職場です。

【募集職種（正社員）】
運営マネージャー（代表補佐）：１名

【求める人材】
・マーモットを知っている方
・計画的かつ冷静に、物事を整理・判断できる方
・現場で「どう動くか」を自分で判断し、即行動に移せる方
・周囲に的確な指示が出せる方
・責任を持って現場を動かすことにやりがいを感じる方
・人とのコミュニケーションが得意で、感情に流されない方
・動物が好きで、飼育経験のある方（小動物・犬猫など） ・家族を大切にしている方

【働き方】
マーモットカフェ「マーモット村」で、代表補佐として運営管理業務に従事していただきます。マネージャー業務のほか、マーモットのお世話、お客様のご案内を行なっていただきます。

【業務内容】
・代表の業務サポート（店舗全体の把握・判断）
・店長・スタッフへの指示出し、連携、勤務状況の把握
・スケジュール・シフト管理、現場の運営調整
・SNSでの情報発信（Instagram／X）や基本的な広報補助
・現場が手薄なときの接客・清掃対応
・マーモットへの簡単な対応（指導あり）
・現場での安全確認や、異変への早期対応
・トラブル時の初期判断と報告

【1日の仕事の流れ】
09:30 出勤、前日の引き継ぎ確認
10:00 開店、現場巡回・お客様対応
12:00 昼休憩
13:00 SNS投稿／メール・DM返信
14:00 シフト調整／畝井管理業務
18:00 店内清掃確認・報告
18:30 退勤

 

【募集要項】

 

 

【応募の流れ】
1.下記「応募フォーム」よりご応募ください。
2.書類選考通過者にのみ、7月22日(火)正午までにご連絡します。
3.面談（働き方のヒアリング、業務内容のご説明含む）

【よくある質問】
Q. 具体的な仕事内容はどのようなものですか？
A. 店舗運営の管理業務を中心に、現場サポート・SNS投稿・シフト管理・スタッフ対応など幅広く担当していただきます。接客や動物対応など、現場の手が足りない時は実務にも入っていただきます。

Q. ペット業界やマネジメントの経験がなくても応募できますか？
A. もちろん可能です。動物や人への配慮ができる方であれば、業界未経験でも歓迎です。接客業やチームをまとめた経験がある方は特に活かせます。

Q. 休日や勤務体系について教えてください。
A. シフト制の週休2日です。休日は他のスタッフと調整のうえで決定します。業務の性質上、土日勤務が含まれる場合もあります。

Q. 時間外勤務はありますか？
A. 原則として残業はありません。ただし、緊急時や引き継ぎ対応などで発生する場合は、法令に則り残業手当を支給いたします。

Q. SNS広報の経験がなくても大丈夫ですか？
A. 投稿のフォーマットや撮影サポート体制がありますので、未経験でも安心して始められます。発信に興味があり、基本的なスマホ操作ができれば問題ありません。

Q. どのような性格の人がこの職種に向いていますか？
A. 計画的に動ける方、冷静に判断できる方、責任を持って人に指示を出せる方を歓迎します。相手に遠慮せず、伝えるべきことをしっかり伝えられる方に向いています。

【さいごに】
マーモット村は、「癒し」と「命の価値」を届ける、世界に一つの特別な場所です。
アニマルカフェではなく、保護施設としての役割が非常に大きいです。動物も、お客様も、スタッフも、あたたかく過ごせる空間を一緒に育ててくれる仲間をお待ちしています。